Знак качества
Мы поддерживаем организации в сфере косметологии в служении красоте и создании безупречного сервиса путем системной и высоко экспертной оценки качества работы и ее совершенствования
Федерация ревизоров
рекомендует
Мы поддерживаем организации в сфере косметологии в служении красоте и создании безупречного сервиса путем системной и высоко экспертной оценки качества работы и ее совершенствования
Знак качества
Федерация ревизоров
рекомендует
сфера услуг
новый уровень сервиса
- В сфере услуг бывает так, что ты с первых минут понимаешь: это твое! Здесь хочется остаться, общаться, наслаждаться процессом! Отсюда не хочется уходить!
- Все дело в том, что наступило время, когда бизнес выходит на уровень смыслов и ценностей. Самый простой способ донести их до клиентов — через высокий сервис
- Когда клиент, который видит заинтересованность, заботу, индивидуальный подход, внимание, то он остается преданным клиентом на долгий период времени
- Наша задача — поддержать сферу услуг на пути формирования превосходного сервиса, а клиентам предложить сферы услуг с лучшим сервисом
почему
мы вам нужны
Независимая оценка от экспертов сервиса в области сферы услуг и усиление репутации бренда
Контроль работы своих сотрудников с помощью тайного пациента
Привлечение пациентов за счет подтверждения знака качества сервиса в ФЕРЕГО
Привлечение пациентов, которые ценят высокий уровень сервиса
Чек-листы, которые улучшат уровень сервиса и все процессы
Проведение аудита, получение знака качества и попадание в собственный реестр проверенных компаний ФЕРЕГО
Независимая оценка от экспертов сервиса в области сферы услуг и усиление репутации бренда
Контроль работы своих сотрудников с помощью тайного пациента
Привлечение пациентов за счет подтверждения знака качества сервиса в ФЕРЕГО
Привлечение пациентов,
которые ценят высокий уровень сервиса
Чек-листы, которые улучшат уровень сервиса и все процессы
Проведение аудита, получение знака качества и попадание
в собственный реестр проверенных компаний ФЕРЕГО
Федерация ревизоров и гостеприимства – это организация, которая занимается улучшением сервиса и качества в регионах России в сфере гостеприимства за счет аудита, мероприятий и мастер классов на протяжении 5 лет.
кто же такие
ферего и чем занимаются
лидер федерации
ревизоров гостеприимства
Федерация ревизоров — это экосистема проектов для экспертов и компаний, которые создают и улучшают сервис день за днём. Мы выходим за рамки horeca и теперь будем развивать не только индустрию гостеприимства, но и сферу услуг.
галина драгни
Уверена, аудит от команды профессионалов и выделение достойных сфер услуг, знаком качества, поспособствуют улучшению отрасли красоты и здоровья и повышению качества жизни в России.
Президент Федерации Ревизоров, эксперт круглых столов Ростуризм, Роскачество, эксперт корпорации МСП
руководитель
направления сферы услуг
«Любой может быть любым» — такова моя жизненная позиция. Федерация Ревизоров «Знак качества в сфере услуг» поддерживает те клиники, которые выбирают лучший сервис и качество услуг для себя и своих пациентов. Выбирая сервис, мы выбираем качество жизни.
Екатерина Аникина
Руководитель направления «Знак качества для сферы услуг» по России и СНГ
руководитель
руководитель направления «салоны красоты»
Главный показатель хорошего сервиса: после взаимодействия с Вами клиент хочет вас рекомендовать. Знак качества «Федерация ревизоров рекомендует» важен для России. Дело в доверии. Все стремиться к упорядочиваю. Где есть порядок, там есть доверие. Знак качества - это как показатель, что компания соответствует определенным критериям, а значит внутри порядок и безопасность.
Юлия Куманяева
Руководитель направления «Салоны красоты»
что мы
оцениваем
1
Запись по телефону и онлайн запись (сайт, приложение, соцсети)
2
Запрос обратного звонка для записи (сайт, приложение)
3
Входная группа, ресепшен, коридоры, уборная, наружный вид, территория
4
Стандарт приема пациента администратором и врачом
наши другие
направления
Найдите свое любимое место с превосходным сервисом и особой философией!
Насладись всем великолепием Санкт Петербурга и открой самые гостеприимные места!
Прочувствуй Урал на вкус и гостеприимство!
мы
в сми
Хотите подробнее узнать об аудите в сфере косметологии?
Заполните форму и мы вышлем Вам полную информацию